Recuperar meu acesso

Perdeu a página da compra, a chave de ativação, o instalador ou o manual? Informe o e-mail usado na compra e o número do pedido: a página do seu pedido abre de novo, com tudo.

Onde encontro o número?

• Número do pedido: aparece na página do pedido e começa com ED (por exemplo, EDMABC12).
• Número da operação: está no recibo do Mercado Pago (e-mail de pagamento aprovado ou aba Atividade do app do Mercado Pago). Pode usar este se não tiver o outro.
• Teste grátis: informe o CNPJ do teste no lugar do número.

Pagou e a página não mostrou a chave? Abra o pedido por aqui: se o pagamento já foi aprovado, o acesso é liberado.

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Pagou e não recebeu? Também resolvemos aqui: se o pagamento já foi aprovado, o acesso é liberado.